为减少医疗保障服务大厅人员聚集和流动，降低病毒传染风险，大力推行“电话办”“邮件办”等办理方式，为参保单位及个人办理参保登记、待遇申报、异地就医备案、卡挂失、参保信息修改、单位人员信息变更等医疗保障业务，确保了疫情防控期间服务不间断、服务质量不降低。彝良县医保局强化服务意识，推行办事 “不见面”。一是电话办理。公示业务受理电话，为服务对象提供咨询、指导、业务办理服务。二是邮件办理。对需要提供材料办理的，可先将相关资料扫描后发送至邮箱进行办理，过后补报存档。三是网上查询。需查询医保个人信息的，可通过关注“昭通市医疗保障局”微信公众号、下载一部手机办事通App、云南医保百事通微信小程序等方式进行查询。四是预约办理。对紧急事项采用预约办理的方式，对到服务大厅办理事项的群众，引导其佩戴口罩并自觉接受体温检测，避免交叉传染，同时做好相关登记工作，保护好办事群众的健康和安全，让群众放心办事。

医保窗口经办电话：0870-3185242、0870-3185246，邮箱：ztylybj@163.com。

编辑：张琳  校对：龙娇  审核：周征宇