彝良新闻网-【评论】从人民群众的需求出发全力建设服务型政府

【评论】从人民群众的需求出发全力建设服务型政府

2022-01-15 13:20来源：彝良县融媒体中心

1月14日，彝良县第十七届人民代表大会第一次会议在彝良县会议中心人民会堂开幕。彝良县委副书记、县长陈霖代表彝良县人民政府向大会作政府工作报告。报告提出了2022年主要目标和重点任务，其中一项目标任务是全力建设服务型政府。

微信图片_20220115130519.jpg

党的十九届四中全会提出：“必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府。”服务型政府是以社会发展和人民群众的共同利益为出发点，以为人民服务为宗旨并承担相应服务职责的现代政府治理模式。我国服务型政府建设在改革开放中深入推进，政府治理不断创新、效能持续提升，人民群众在共享改革发展成果的过程中拥有了更多获得感、幸福感、安全感。

建设服务型政府要坚持以人民为中心。

要牢固树立以人为本的执政理念，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，作为政府工作的出发点和落脚点，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在政府服务中要始终秉持以人民为中心的服务理念，通过不断加强干部思想政治素质建设，弘扬良好的政风和党风，不断加强作风建设。要树牢“为人民服务”宗旨意识，加大创新力度，运用新技术、新思维不断提高工作效率和服务水平，以较高的执行力取信于民，大力提升政府公信力。

建设服务型政府要坚持以服务为核心。

在党的十九大报告中，习近平总书记指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”建设人民满意的服务型政府，核心就是要高质量的满足广大人民群众日益增长的美好生活需要。各级党委政府、各级领导干部，只有始终把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，进一步强化为民意识，努力做到权为民用、利为民谋。要倾斜解决民生领域的操心事烦心事，多深入基层调查研究，多深入群众了解情况，多为群众办实事、做好事、解难事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，才能真正建成人民满意的服务型政府。

建设服务型政府要坚持以推进政务公开为重心

人民群众知情权和政府信息公开化，是建设人民满意的服务型政府的基本要求和基础工作之一。只有做到公开透明，才能满足人民群众的信息需求，为人民群众表达公共服务需求提供方便，提高他们参与政府管理、服务和监督的能力，才能把政府的公共服务置于社会和人民群众的监督之下，提升政府公信力，提升人民群众对党和政府工作的满意度。要把深化政务公开作为密切联系群众、回应社会关切的重要途径，作为推进依法行政、维护群众利益的重要抓手，作为转变政府职能、优化涉民服务的重要渠道，强力推进人民满意的服务型政府建设。

彝良县人民政府2022年重点任务

——全力建设服务型政府

推动服务意识植于心。

坚持“以人民为中心”发展思想，树牢“为人民服务”宗旨意识，始终把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为检验政府工作的根本标准，真正做到识民情、接地气、解民忧、暖民心，让群众办事便捷高效，政府形象有口皆碑。

推动办事大厅便民化。

健全县乡村三级政务服务体系，积极拓展政务服务大厅“一站式”服务功能，让“多头跑”变为“进一门、一站办”。新建政务服务大厅排队叫号、自助服务等系统，设立“7×24”小时自助服务区，提高群众办事便利化程度。

推动事项办理高效能。

进一步深化“放管服”改革，以依法放权、全面授权为目标，实现“应进必进、进必授权”，坚决杜绝人进事不进、授权不到位等“体外循环”现象，促使更多行政审批事项授权到政务服务大厅，方便群众集中办事。进一步压减审批流程、办理时限，推进“多证合一”“证照分离”，实现企业开办“一窗通办”。

推动审批事项“网上办”。

推进“互联网+政务服务”，继续加强“一部手机办事通”推广应用，引导办事群众和企业线上咨询、查询、申报，实现企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“网上办”“指尖办”。

推动监督投诉全覆盖。

推进政务服务“好差评”评价制度，通过网上营商环境投诉平台、“互联网+监管”、问卷调查等渠道接受群众投诉举报，优化受理、调解流程，着力推进政务服务事项覆盖率、评价对象覆盖率、服务渠道覆盖率和差评整改率、差评回访率“五个100%”。