为大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，3月14日至15日，中国移动彝良分公司开展学雷锋志愿服务月系列活动。

在移动营业厅，彝良移动工作人员免费帮助为群众提供套餐体检、云盘备份手机、测量血压等服务。学雷锋志愿咨询岗工作人员正热心地为客户解答5G业务，为咨询宽带的客户讲解了上网慢、电视卡顿等简易故障形成的原因及解决方式，并根据现场客户的具体需求，指导咨询人员预约上门服务。

在社区，工作人员向村民们详细介绍了电信诈骗的常见形式、手段和危害，以及如何识别和避免诈骗的方法，加深他们对电信诈骗的认识和理解，帮助他们警惕电信诈骗的风险，学会如何保护自己的财产安全。

在“3·15”国际消费者权益日，为进一步营造舒心、贴心、暖心的消费环境，切实保障消费者合法权益，在彝良县人民广场，工作人员向过往群众发放宣传手册和保护消费者权益的相关资料，现场解答群众问题，引导广大消费者科学、健康、文明消费。并以此为契机推出“心级服务”我为群众办实事活动，向群众提供5G业务咨询、家庭宽带义诊、反诈宣传等志愿服务，同时引导群众下载国家反诈中心APP，保护好自己的切身利益。

在今后的工作中，彝良移动将积极践行雷锋精神，从身边事做起，从小事做起，服务群众，不断提升客户满意度、获得感，在学雷锋活动中当表率，以志愿服务活动树立、彰显央企形象。

中国移动彝良分公司 余克丽

编辑：周征宇

审核：王堂新

彝良县融媒体中心